Trendsetter Land and Houses lockt wichtige Mieter mit starkem Kundenverkehr an

Land and Houses ist ein trendstarker Mall-Entwickler in Thailand. Das Unternehmen konzipierte die Terminal 21, eine berühmte Mall mit Flughafen-Thema. Terminal 21 wurde im Jahr 2012 eröffnet; die Mall verfügt über 9 Etagen mit über 2000 Verkaufsplätzen. Die wichtigsten Kundenmagnete sind der Bekleidungseinzelhändler H&M, der Fitness-Club Fitness First, ein SF Cinema City und Gourmet Market, ein Supermarkt der The Mall Group. Zudem unterhält die Mall die längste Rolltreppe der Welt.

Geschäftliche Herausforderung

Der Standort ist für den Erfolg eines Einzelhändlers von wesentlicher Bedeutung. Land and Houses nutzt Bewegungsdaten, um den Wert der einzelnen Verkaufsplätze zu konkretisieren. Terminal 21 umfasst kleinere „Straßen“ oder Gassen, die sich mit den großen Haupthallen kreuzen.

Lösung

Durch IMAS wurde Land and Houses auf die FLIR Brickstream® 3D-Geräte aufmerksam, welche ihnen eine kontinuierliche Messung des Kundenverkehrs in deren Malls ermöglicht. Land and Houses erkannte dadurch, dass diese Technologie in der modernen Terminal 21 eingesetzt werden und so einen Wettbewerbsvorteil bieten könnte.

Heute hat Land and House FLIR Brickstream-Sensoren im gesamten Einkaufszentrum des Terminals 21 installiert und verfolgt kontinuierlich alle Besucher des Einkaufszentrums im gesamten Einkaufszentrum und in den Nebengängen und zeigt das Volumen im Verlauf des Tages, der Woche, des Monats und des Jahres an. Der Kundenverkehr in einem Gang bestimmt den Wert der Verkaufsplätze. Land and Houses misst den Verkehr in den Gängen, auf Kreuzungen, an den Eingängen, auf den Rolltreppen und an den Eingängen zu den Parkplätzen mithilfe der Brickstream 3D-Geräte.

Die Abmessungen der FLIR Brickstream 3D-Geräte betragen lediglich 66 mm x 155 mm x 33 mm; die Geräte werden an der Decke des Einkaufszentrums an strategischen Positionen montiert. Die FLIR 3D-Geräte nutzen zur Zählung der Personen und Nachverfolgung ihrer Wege im Bereich des Sichtfelds des Geräts die Stereo-Analyse. Die Geräte können zwischen Erwachsenen und Kindern unterscheiden und Einkaufseinheiten wie Familien erkennen.

Die patentierte Technologie zur Nachverfolgung der Laufwege, die in den FLIR Brickstream 3D-Geräten verarbeitet ist, ermöglicht eine konkurrenzlose Verhaltensanalyse inklusive Personenzählung. Im Gegensatz zu Geräten, die auf der thermalen oder 2D-Technologie basieren, wird die Messgenauigkeit der FLIR 3D-Geräte nicht durch Wärmeschranken, Einkaufswagen, Gepäck, Sonnenlicht und Schatten beeinträchtigt. FLIR-Geräte werden durch Power over Ethernet (PoE) betrieben und dezentral von der FLIR-Geräteverwaltungssoftware verwaltet, konfiguriert, aktualisiert und überwacht.

Eine dezentrale Geräteverwaltung senkt die Gesamtbetriebskosten deutlich gegenüber Systemen, in denen die Konfiguration manuell an den Geräten selbst erfolgt. Mit dem FLIR Device Manager können zehntausende Geräte, die weltweit im Einsatz sind, effizient über ein einziges FLIR-Geräteverwaltungssystem verwaltet werden.

Neue Malls können ihren Verkaufsplätzen ohne Stammdaten nur schwer einen Wert zuordnen. Die eindrucksvollen Kundenverkehrszahlen in der Terminal 21 waren von ausschlaggebender Bedeutung für den Mieter H&M.

Zudem können Einzelhändler an ihrem Verkaufsplatz dieselbe Technologie nutzen wie der Betreiber der Mall, um die Personen zu zählen, die das Ladengeschäft betreten und verlassen. Die Messung des Personenverkehrs an physischen Orten wie Malls und Ladengeschäften wird „Personenzählung“ genannt. Die Personenzählung ist bei Einzelhändlern und Mall-Betreibern in den USA und Europa sehr beliebt. Dank der genauen Daten können Einzelhändler die Leistung einzelner Ladengeschäfte ihrer Kette miteinander vergleichen und Entscheidungen hinsichtlich ihrer Belegung treffen.

In Thailand werden immer mehr Malls gebaut, sodass die Differenzierung der Verkaufsplätze auf der Grundlage von Besucherdaten für den Erfolg von Mall-Betreibern von wesentlicher Bedeutung ist. Land and Houses setzt sich mit seiner Nutzung modernster Technologie zur Konkretisierung des Werts der einzelnen Verkaufsplätze in der Terminal 21 an die Spitze der Mall-Betreiber. Die anspruchsvollen Einzelhändler benötigen Daten zu Kundenverkehr, Verhalten und mehr, bevor der Wert eines Verkaufsplatzes endgültig festgelegt werden kann. 

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